全面提升殡仪服务管理和服务——市民政局组织殡葬系统干部业务学习

2024年9月5日，市民政局组织召开殡葬领域政策文件学习会议，寿县、凤台县、潘集区民政局分管领导及4家殡仪馆馆长参加会议。邢晓虹副局长参加会议，会议由社会事务科负责人李静主持。

会上社会事务科李静首先对省民政厅近期印发的《安徽省殡仪馆服务管理规范（试行）》和《关于加强殡葬服务行业收费管理工作的指导意见》进行详细解读，其重点强调要为群众解难题，做实事。一是殡仪馆应当开通“96399”服务专线或开设其他服务热线，及时回应群众关切，严格执行政府定价、政府指导价。二是针对现殡仪馆在流程方面存在的注意事项进行重点强调，要求各殡仪馆严格依照《通知》建立统一规范的流程，建立严格证明的开具、领取、登记、核销、备查等管理制度。三是规范殡葬服务行业收费管理，强化日常监管，开展部门联合执法，确保各环节收费行为可控、可查。

邢晓虹副局长要求，要把《通知》、《指导意见》学习好、领会透。各县区民政局要组织召开学习会，带领本单位的工作人员集中学习文件精神，确保殡葬系统内部职工熟知掌握殡葬服务管理的全流程，同时定期开展测试，切实提高为民服务水平。