让“寒冬不寒”市救助站用心用情确保困难群众温暖过年

“真是太感谢你们了，也感谢市救助管理站的工作人员，你们淮南人都是好人，都是我的亲人。”老人的话语里充满了对家乡和亲人的深深思念，以及对淮南人民和救助管理站工作人员的无限感激。在新春佳节即将来临之际，淮南市救助管理站为让临时遇困人员及时返乡与亲人团聚，工作人员以一场跨越2000多公里的爱心行动，成功帮助一位因病困在异乡的黑龙江籍老人何银川踏上了归家的旅程，让这个冬天充满了温情与希望。

春节将至，气温突降。市救助站始终牵挂着流浪乞讨人员的生存状况，为确保受助人员能度过一个温暖祥和的春节，除了及时护送返乡，我站也同时加强 “寒冬送温暖” 专项救助工作力度，用实际行动为弱势群体撑起一片温暖的天空。

我站持续对火车站、商贸、地下街等流浪乞讨人员易出现的地方进行全方位巡查。街面巡查中，工作人员重点关注流浪的老人妇女儿童，疑似精神障碍患者和务工不着露宿街头等人群，以及春节返乡遇困人员。工作人员不仅关注流浪乞讨人员的物质需求，还注重与他们的沟通交流，耐心倾听他们的诉求，了解他们的生活状况和困难，为他们提供心理疏导和帮助。对不愿进入救助机构的人员，工作人员根据实际情况提供临时救助物资，告知求助联系方式。对因老弱病残等原因无法提供个人信息的，以保护性救助为主，再会同公安机关查询核实。

针对春节寒潮，各级救助管理机构提前预警，加大街面巡查力度，争分夺秒、紧锣密鼓安排寒潮天气应对救助工作，确保流浪乞讨人员和临时遇困人员“应救尽救”。依托社区网格化平台，周密安排巡查路线和巡查频次，实现街面巡查全覆盖，加强值班值守，24小时提供救助服务。

同时，救助站还加强了与公安、城管等部门的协作配合，建立了信息共享、联动救助机制，形成了救助工作的强大合力。各部门充分发挥各自的职能优势，在日常工作中密切关注流浪乞讨人员的动态，发现问题及时通告救助站，共同做好救助工作。救助站不但邀请蓝天救援队参与救助，还积极动员社会力量参与救助工作，通过张贴救助引导牌、发布倡议书、志愿者合作等方式，引导广大市民和志愿者关注流浪乞讨人员，发现流浪乞讨人员及时拨打救助热线，为救助工作提供线索和帮助。

截至目前，“寒冬送温暖” 专项救助行动已累计出动巡查车辆203车次，工作人员609人次，救助流浪乞讨人员及临时遇困人员35人次，发放棉衣、棉被、食品、饮用水等救助物资105份，救助工作取得了显著成效。

在中国传统新春佳节之际，市救助站将继续加大救助工作力度，密切关注天气变化，开展街面巡查救助工作，确保流浪乞讨人员及临时遇困人员在寒冬中得到及时有效的救助。同时，希望社会各界能够共同关心关爱弱势群体，伸出援手，奉献爱心，让他们在这个寒冷的春节感受到更多的温暖和关怀。