政府主导聚合力 专业介入暖民心

今日，淮南市“七彩阳光”留守和困境儿童关爱保护项目经开区项目点一名事实无人抚养儿童，身患先天性脑瘫的小健在政府主导、社工介入、社会多方联动的帮扶下，成功解决了物资短缺、照料缺失、家庭情绪焦虑等多重困境，迎来了安稳的新生活。

“看到护工24小时守在孩子床边，耐心哄喂药、喂饭做流食，孩子不仅没遭罪，还比以前白了胖了，脸上笑容也多了，我这颗悬着的心彻底放下了！”看望儿子小健时，母亲王女士看着福利院护工专业细致的照料，激动地说道。

小健是一名先天性脑瘫患者，完全丧失生活自理能力。其家庭深陷多重困境：父母均为二级残疾且身患重病，无稳定劳动能力，奶奶重病需专人陪护，年幼妹妹寄养在外。家庭仅靠政府救助维持生计，不仅难以承担小健日常护理物资及专业照料费用，母亲也因兼顾照料、务工及家人病情，长期承受巨大压力，陷入焦虑情绪。

民生无小事，枝叶总关情。“七彩阳光”经开区项目点社工在走访中了解小健家庭的艰难处境后，立即将其纳入重点帮扶范围。针对家庭的核心需求，项目社工积极联动村居、志愿者等开展个案帮扶，组建专项服务小组，全面梳理家庭困境，精准预估物资、照料、情绪支持三大核心需求，深入分析个人、家庭、社会层面的问题成因，制定了“政府兜底、专业服务、社会参与”的多维帮扶方案。

在物资保障方面，项目点积极链接淮南蚂蚁力量志愿服务队，发布爱心捐赠倡议书，共筹集到尿不湿等护理物资500多包，有效缓解了小健家庭的经济压力，这些物资也随小浩入住福利院后持续发挥作用。照料难题的解决是帮扶工作的重点。在淮南市民政局、淮南市未成年人救助保护中心以及经开区社会发展局等政府部门的统筹协调下，项目社工团队积极跟进评估过程，及时向家属同步进展，缓解家庭焦虑情绪。经过多方努力，2025年10月，小健顺利入住淮南市儿童福利院，获得了稳定、专业的长期照料，家庭照料压力得到完全释放。

与此同时，“七彩阳光”经开区项目点督促社工跟进关注小健母亲的情绪状态，通过多次情绪疏导、定期进展同步、一对一陪伴支持等专业方法，帮助其释放心理压力，缓解焦虑情绪。小健入住福利院后，母亲从高强度照料压力中解脱，社工再次引导王女士聚焦自身生活规划，鼓励她利用当前契机合理兼顾照顾奶奶、妹妹与工作，经过沟通，王女士对后续生活安排更为清晰，应对生活的信心也进一步增强。

此次对小健家庭的精准帮扶，是淮南市“七彩阳光”项目践行民生服务宗旨的生动体现。通过政府牵头兜底保障、社工机构提供专业服务、福利院落实细致照料、社会力量积极参与，形成了跨部门的帮扶合力，精准破解了特殊困境家庭的急难愁盼问题。下一步，“七彩阳光”项目将持续聚焦特殊困境群体的实际需求，不断完善帮扶机制，强化资源整合，提升专业服务水平，为更多困境家庭撑起一片幸福蓝天。