暖心护老零距离！潘集区多措并举做实助老反诈惠民服务

2026年6月，依托防范非法金融宣传月、数字素养与技能提升月契机，潘集区老龄事业服务中心紧扣“守住钱袋子·护好幸福家”“数智赋能 全民共享”主题，聚焦老年人财产安全与数字融入难题，统筹开展反诈宣教、智慧助老、端午暖心志愿服务，扎实做好辖区老年关爱服务工作用心做好辖区老年群体关爱保障工作。

深耕反诈宣传，守护老年养老财产。该区联合社区、各养老机构组建宣传队伍，配齐各类反诈宣传物资，通过机构集中宣讲、社区定点科普、入户一对一讲解的方式，开展全覆盖涉老反诈宣传。工作人员结合本地案例、方言及反诈顺口溜，重点拆解免费领鸡蛋、赠礼引流、虚假保健品营销、高息理财、熟人集资、代办补贴等老年人高发诈骗套路。依托社区广播、居民群常态化推送反诈提示，重点走访独居、空巢、高龄老人，普及防诈知识、解答养老政策，引导老年人摒弃“高利保本”侥幸心理，守牢养老积蓄。本次活动累计发放宣传物资数千份，服务老年群众千余人，辖区反诈护老氛围浓厚。

聚焦智慧助老，破解数字生活难题。针对养老机构老人高龄占比高、智能手机使用率低、数字操作能力偏弱的实际，该区推行轻量化、实用化宣教模式，摒弃复杂实操教学。通过案例讲解、互动问答、顺口溜诵读等通俗形式，普及电信诈骗、虚假网购等新型数字风险。采取差异化帮扶模式，为无智能手机老人科普代购避险、消费维权常识；为少量持机老人提供一对一指导，教授正规平台使用、关闭陌生授权、反诈举报等基础操作，明确线上消费家属告知制度，杜绝私自大额转账，助力老年人安全乐享数字生活。

开展端午志愿服务，暖心守护银发晚年。端午前夕，区老龄事业服务中心开展“步约而同迎端午·助老服务暖人心”志愿服务活动。现场设置义诊服务、数字助老、政策宣讲点位，为老人免费测血压、普及慢病用药知识，手把手指导手机操作、线上就医挂号，宣讲反诈及惠老政策。针对高龄、独居、失能特殊老人，开展上门陪护义诊、政策答疑，通过流动宣传延伸服务触角，切实解决老年人生活实际难题，获得群众一致好评。

下一步，潘集区老龄事业服务中心将固化工作成效，常态化推进养老机构及社区反诈宣传、智慧助老服务，优化通俗化宣传素材，联动多方开展精准宣教，聚焦特殊老年群体落实专属帮扶，健全长效助老反诈工作机制，持续提升养老服务质效，全力守护辖区老年人平安幸福晚年。